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최근 다양한 게임에서 심심찮게 들려오는 소식 중 하나는 바로 ‘단체 밴’, ‘매크로’ 소식입니다. 게임 내에 크게 영향을 주는 불법 프로그램을 사용하는 유저를 다수 잡았다는 경우도 있고, 유저들이 보기에 딱 봐도 불법 프로그램을 쓰는데 멀쩡히 유저들이 게임을 즐기고 있는 경우도 있어 여러모로 논란이 되고 있습니다. 
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‘마비노기’는 어떨까요. 예전부터 유명했던 중국 서버의 골드 매크로 작업장은 ‘그린노기 캠페인’  등을 통해 국내 유저의 힘을 모아 많이 퇴치된 적이 있습니다. 필드 매크로가 그림자 미션으로 이동하자, 그림자 미션의 보상을 삭제해 버린 일도 있죠. (크래그 카우 퇴치) 

마비노기에서 다른 의미로 유명한 불법 프로그램도 있습니다. 이미 ‘모드’화 되었다고 유저들이 인정할 만큼, 마비노기 내의 팩을 강제로 수정하는 불법 프로그램은 만연해 있습니다. 게다가 이런 불법 프로그램이 가지는 다른 기능들이, 마비노기에서 발생하는 각종 렉이나 버그를 완화해주는 효과도 있어 쓰지 않으면 게임을 하지 못할 유저가 있을 정도입니다. 

또한 최근에는 탈틴 지역에 ‘입장’만을 자동으로 처리해주는 매크로도 유행하고 있다고 합니다.  그렇다면 마비노기 개발진, 운영진은 불법 프로그램을 공인해 주고 있는 것일까요? 그런 궁금증을 담아 게임어바웃은 마비노기 개발팀에게 질의서를 보내 서면 인터뷰를 진행했습니다. 


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<질의서를 보내고 답변을 받기까지 새롭게 제보를 받은 불법 프로그램도 있었고, ‘게임 파일 변조’에 대해 처리된 공지사항도 올라왔습니다.> 


Q. 현재 탈틴에서 유행 중인 매크로에 대해 얼마나 인지하고 있으며, 어떻게 대처 중인가요? 

A. 탈틴 매크로 사용 유저에 대해서는 저희도 인지하고 있습니다. 현재까지는 일반 유저들의 불법 프로그램 사용보다 대규모 작업장들에 대한 모니터링과 제재 처리에 집중하였고, 추후 일반 유저들의 불법 프로그램 사용에도 명확한 대처를 준비할 계획입니다. 

앞으로도 개발실에서는 이런 상황에 대해 더 빠르게 대처하고 엄중히 처벌할 예정이며 
이로 인해 마비노기를 즐기고 계신 유저분들에게 피해나 악영향이 미치지 않도록 더 많은 시스템을 준비할 계획 입니다.

유저 개인 사용에 대해서는 내부적으로 별도의 시스템 투입을 고려 중에 있습니다.


Q. 매크로를 막기 위한 시스템 상의 개편 계획이 있나요? 어디서든 퀴즈 폭탄을 사용하게 한다던가 하는. 

A. 현재 퀴즈폭탄은 잡화점에서 판매 중인데요. 해당 아이템의 기획 의도는, 불법 프로그램 의심 유저에게 사용하면 해당 유저에게 문구 입력을 요청하는 창이 뜨게 되고 주어진 시간에 정확한 문구를 입력하지 못하면 제제를 당하게 되어 있습니다.

특히 현재 상황에서는 전투나 채집 상황 상태에서만 가능한 상태로 장소나 상황에 따른 아이템에 대한 사용 범위는 제한적으로만 사용되고 있는 상태 인데요. 말씀하신 바와 같이 개발팀에서도 해당 아이템에 대한 확장성을 고려 하여 보았으나 실제 불법 프로그램 사용 유저에게 적용되기 보다는 유저들간의 오인타깃이나 개인적인 감정을 해당 아이템으로 역이용하는 사례가 빈번하게 발생하여 퀴즈폭탄의 확장성에 대해서는 위 답변과 같이 별도의 시스템으로 투입하는 방향으로 고려 중에 있습니다.


Q. 이전 ‘크래그 카우 퇴치’ 미션처럼 문제가 커지면 원인을 제거하기 위해 ‘보상 삭제’라는 선택을 할 수 있나요?

A. 2013년도 발생한 ‘크래그 카우 퇴치’ 미션에서 발생한 문제는, 작업장이라는 대규모 불법 프로그램이 투입되어 이를 해결하기 위해 보상을 삭제 해 버렸습니다. 그러나 현재는 유저들이 반복적인 플레이를 하고 일부 유저들의 개별적인 불법 프로그램을 사용하고 있는 것으로 파악되고 있으며 아직은 이에 대해 게임 내 보상을 변경 하는 등의 계획은 없습니다.

다만 이번 미션 역시 대규모 불법 프로그램 활동 등이 모니터링 중 확인 된다면 전과 동일한 수준으로 미션 보상을 삭제하거나 수정 할 수 있습니다.


Q. 스크립트를 이용하거나, ‘게이밍 키보드’나 ‘게이밍 마우스’에 있는 ‘매크로 키’나 ‘오토 클릭’ 기능을 어느 정도까지 허용할 수 있나요?

A. 스크립트메이커 등 별도의 프로그램을 이용할 경우 내부 툴을 통하여 감지는 가능합니다.
다만 이를 차단하는 부분에 있어서는 유저들이 워낙 다양한 프로그램들을 사용하고 있어
게임에 막대한 영향을 주는 프로그램에 대해서만 우선적으로 차단을 하고 있습니다. 

게이밍 키보드나 마우스의 경우 워낙 종류가 다양하여 개발팀에서는 현재 고려하고 있지 않습니다.


Q. 팩 파일을 수정하는 것도 '불법 프로그램 사용'에 속하나요? 

A. 매 패치에서 제공되는 정식 버전 외 이를 수정 또는 변조, 모두 불법 프로그램으로 간주하고 있습니다. 또한 팩 파일 수정은 ‘불법 프로그램 사용’이 아니라 운영정책 5-5 ‘해킹을 시도하는 경우’에 해당됩니다.


Q. 현재 배포되고 있는 ‘불법 프로그램’의 제작자에게 제재를 가하고 있나요?

A. 내부적으로 불법 프로그램 제작자를 지속적으로 모니터링하고 있으며, 사실 관계가 명확히 확인된 경우, 게임 제재 외 법적 대응까지 고려하고 있습니다.


Q. 배포되고 있는 툴 중에 유저의 IP를 수집, 계정의 캐릭터를 수집하는 툴이 있습니다. 가입 시 약관에서 확인할 수 있고 운영자는 다른 의도로 쓰지 않는다고 하지만 유저가 요청하면 다른 유저의 데이터를 공유해 주기도 하는데, 이러한 툴에 대해선 어떻게 생각하나요? 

A. 최근 유저들 사이에서 많은 이슈가 되고 있는 특정 웹페이지 및 팩을 말씀하시는 것 같은데요.
이 역시 위에서 말씀드린 바와 같이 배포된 클라이언트 변조나 배포된 클라이언트의 일부인 것 처럼 소프트웨어를 만들어 다른 사람의 정보를 얻는 행위는 모두 운영정책 5-5 해킹에 해당하는 것으로. 시도하려는 경우 영구적으로 게임 이용이 제한 될 수 있습니다.


Q. 최근 버그 버스터즈에서는 버그 퇴치는 많이 되고 있지만 ‘편의성 기능 추가’는 거의 없습니다. ‘시야 확장’처럼 언팩의 기능을 마비노기 자체 기능으로 넣을 계획은 있나요? 

A. 버그 수정이 어느 정도 마무리가 되는 시점에는 편의성 기능 추가도 진행될 예정입니다. 

다만 편의성 개선 부분은 개발 작업이 다소 많이 소요되어 유저들이 체감할 정도의 편의성 개선이 
단기간에 투입은 어려울 것 같습니다. 저희도 최대한 노력해 보도록 하겠습니다.

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<작년 11월 진행되어 다양한 편의 기능을 추가한 세 번째 버그 버스터즈>


Q. 얼마 전 실시한 ‘마비노기 설문조사’의 목적은 무엇이며, 유효한 통계나 결과가 있나요? 

A. 마비노기 설문조사는 분기 별, 혹은 반기 별로 정기적으로 진행되고 있고, 이번에 진행된 설문조사는 2016년 상반기 고객 만족도를 측정하기 위해 실시되었습니다. 고객이 어느 부분에서 불편을 느끼는지, 고객이 좀 더 만족하는 부분은 무엇인지 설문조사를 통해 분석하고 부족한 부분을 보완해 보다 퀄리티 높은 서비스를 이어가기 위해 시행됩니다.

다만 해당 자료는 외부 공개가 어려우니 이점 양해 말씀 드립니다.


Q. 다음 버그 버스터즈나 메인스트림, 오프라인 이벤트 같은 2016년에 진행될 계획을 말해줄 수 있나요?

A. 버그버스터즈는 앞으로도 지속적으로 진행할 예정입니다.

추후 개발 내용에 대해서는 별도 시점에 다른 방식으로 알려 드리도록 하겠습니다. 개발 관련 이나 오프라인 행사에 대해서 미리 말씀 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.



댓글 6
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카다로스
16.05.02
건물 간소화, 이리아 나무&강물 간소화, 시야 확장, 기르가쉬 간소화, 자동생산&분해 갯수 확장, 동물 소리 끄기, 천체 변경, 어시스턴트 표기 삭제, 교역임프 대사 미표시, 미수행 저널 표시, 수집 별 갯수 표시 이정도는 해주고 언팩을 막았으면 좋겠다. 진짜 궁금한게, 별 갯수 표시 되던건 왜 없앤걸까?
?
시시
16.05.04
던전이나 보상받을때 퀴즈폭탄처럼 글쳐야 보상받을수잇게 하면 되는거아닌가..?
글고 언팩만큼 다양한 환경설정을 제공하면될것이고
?
ㅁㄴㅇ
16.05.06
언팩이 필요없도록 하면 되는걸 가지고
?
ㅁㄴㅇㄹ
16.05.08

언팩이 필요없도록 하면 되는걸 가지고 22222


교역 임프 대사 미표시, 시야확장, 자동생산/분해 갯수 확장, 던바 종/천둥소리 끄기, 수집일기 별표시, 펫소환/몹 등으로 인한 화면 진동 제거, 소모 아이템을 스킬 슬롯에 올리기, 비행 이착륙 속도 개선, 더 많은 간소화 등등 몇몇 편의성 관련은 해줘도 상관없지 않나?

팩 약간 수정한 정도로 금방 적용되는 기능들인데 개발에 많은 시일이 소요된다고 하는게 이해가 안간다.

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왜햄보칼수가없어
17.04.05
아마추어 유저가 팩이 만들어질 정도면 개발자는 그냥할 텐데 왜 적용을 안할까?
?
LT한둘셋넷
17.04.07
언팩 쓰는게 게임 시스템에 치명적인 영향이 가는거라면 막는건 당연하다고 생각하지만 그전에 유저들의 편의성 패치를 신경 써준적이 많나요?? 사실상 요즘 패치자체는 잘한다고 생각은하지만 그래도 여전히 유저들의 목소리를 조금더 귀를 기울이고 유저들이 원하는 방향이 무엇인지 조금더 자세히 알필요 있다고 봅니다. 편의성 패치만 잘해줘도 언팩유저 50%이상 감소할텐데 말이죠
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