절봉이
19.11.15
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모바일 게임 V4가 다양한 소통방식으로 유저들에게 다가가고 있다. V4 공식카페를 통해 초보자가 궁금해할 주요 콘텐츠 설명부터 이벤트 정보 등을 게시판별로 다루고 있다. , 실제 게임을 즐기는 유저들은 직업별 특징, 거래소 활용법, 구간별 레벨 가이드 등 여러 궁금증을 V4 공식 유튜브로 쉽고 편리하게 해소하고 있다.

v43.jpg

 

 개발진이 직접 전하는개발자의 편지
V4 개발진은 지난 9일 필드보스 체력 하향 등 개선 사항을 담은 첫 번째 개발자의 편지를 공개했다. 이 같은 행보는 정식 서비스 개시 3일 만에 나온 발 빠른 대처였다. 이어 11일에는 두 차례에 걸친 개발자의 편지로 필드보스 보상 개선과 필드보스 위치 표시 기능 개발 착수 등 이용자들이 가장 궁금해하는 소식을 알렸다. 게임 채팅창과 공식카페에서는유저들과 적극 소통하는 V4 응원한다”, “정보를 상세하게 알려준 덕분에 플레이가 수월하다등 응원 메시지가 이어졌다.

[넥슨] V4 공식카페 개발자의 편지.jpg

 

V4 정보의 모든 것, 짧은 영상에 담았다
넥슨은 게임 화면을 활용한 V4 영상 콘텐츠 생산에 주력하며 고객 충성도를 높이고 있다. ‘진정한 자율경제 MMORPG’ 등 공식 TVCF도 이용자가 직접 게임을 즐기는 듯한 경험을 제공하는 데 중점을 두고 제작됐다. 이와 함께, 모바일 게임 이용자 성향을 고려해상한가 없는 거래소’, ‘인터서버에 대한 모든 것 1분 미만의 짧은 영상으로 게임 정보를 가감 없이 보여줬다. 지난 8 V4 공식 유튜브 채널 개설 이후 V4 영상(79)의 누적 조회 수는 6천만을 넘었다.

[넥슨] V4 공식 유튜브 페이지 이미지.jpg

 

■ 레벨 구간별 가이드 등 꿀팁
V4는 이용자들이 게임을 더욱 쉽게 즐길 수 있도록 게임 화면(UI, User Interface), 거래소, 장비 강화, 스킬 등 총 35개 항목으로 콘텐츠를 나눠 가이드를 제공한다. 콘텐츠와 관련된 실제 게임 이미지를 중간중간 삽입해 이해도를 높이는 것은 물론마력부여는 무엇인가요?”와 같은 질문에 대한 답변을 미리 제공해 출시 초반 이용자들의 원활한 플레이를 돕고 있다. 특히, 유저가 직접 작성한 꿀팁을 선별해 공식카페 중요 공지를 통해 소개하는 등 적극적인 소통에 나서며 호응을 얻고 있다.

[넥슨] V4 공식카페 인싸 대장 UCC 게시판.jpg

 

 



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